Zorlu bir kokuyu etiketlemek kolay değildir… doğru iş ortağıyla tanışana kadar.
Mükemmelliğe ulaşmak her zaman kolay değildir. Nitekim distribütörlerimizden biri, koku endüstrisinde faaliyet gösteren ve yüksek talepleriyle bilinen bir müşteriye hizmet sunarken bunu doğrudan deneyimlemiştir. Bu sektör, özellikle aromatik yağlarla doğrudan temas eden etiketlerin dayanıklılığı söz konusu olduğunda, oldukça karmaşık gerekliliklere sahiptir.
Aylar boyunca distribütörümüz zorlu bir durumla mücadele etti: Etiketlerin üzerine uygulanan yağ bazlı parfümler, baskıların kalıcılığını bozuyor; piyasadaki diğer üreticilere ait ribonlar bu koşullara dayanamayarak yetersiz kalıyordu. Baskılar siliniyor, bulaşıyor ve bu da son kullanıcı açısından ciddi memnuniyetsizliklere yol açıyordu.
Müşterinin güveni ciddi risk altındaydı ve açıkça görülüyordu ki, uygulamanın zorlu koşullarına gerçekten cevap verebilecek bir çözüm henüz bulunamamıştı.
ARMOR-IIMAK’ın PRINTLAB’ı ile dönüm noktası
İşte bu kritik aşamada, distribütör ARMOR-IIMAK’dan destek talep etti. Durumun ciddiyetini ve iş üzerindeki doğrudan etkisini kavrayan ekibimiz, uygulamada kullanılan malzemelerin detaylı analizinin yapılması için ARMOR-IIMAK’ın baskı çözümleri geliştirme ve doğrulama laboratuvarı PRINTLAB’e gönderilmesini tavsiye etti.
Teknik ekibimiz, kuru ovma dayanıklılığı testleri ve kokunun basılı yüzeye doğrudan uygulanması da dahil olmak üzere kapsamlı ve titiz analizler yaptı. Elde edilen sonuç, APX 8 ribonun, yağlı kokuya maruz kalmasına rağmen bilgi bütünlüğünü eksiksiz koruyabilen tek ürün olduğudur.
Sadece bir ürünü onaylamakla kalmadık; aynı zamanda teknik uzmanlığımızı, kararlılığımızı ve uygulamaya olan tam bağlılığımızı ortaya koyduk.
Sonuç: Sorun başarıyla çözüldü, müşteri güveni tekrar kazanıldı.
APX 8 ribon sayesinde, baskılar parfüm gibi zorlu maddelerle temas ettikten sonra bile bilgi bütünlüğünü ve okunabilirliğini koruyor. Böylece distribütör, sadece etkili bir çözüm sunmakla kalmadı; aynı zamanda bu karmaşık durumu anlayış, özenli yaklaşım ve teknik uzmanlıkla yöneterek müşterisinin güvenini yeniden kazandı.
Bu yaşananlar, iş ortağımızla ilişkimizde yeni bir sayfa açtı. Bugün, karşılıklı güven ve birlikte büyüme esasına dayanan güçlü bir iş birliğine dönüştü. Başlangıçta bir sorun olarak görülen durum, zamanla önemli bir dönüm noktası oldu.
Bir ribondan çok daha fazlası
Sadece bir ürün satmanın ötesinde, müşterimizin karşılaştığı zorlukları derinlemesine anlayan ve beklentilerin çok üzerinde çözümler sunan güvenilir bir stratejik ortak olduğumuzu kanıtladık. APX 8, üstün performansını gösterirken; ARMOR-IIMAK ise, iş birliğini güçlendiren ve müşteri deneyimini gerçek anlamda dönüştüren bir destek sunmaktadır.
Eğer siz de sadece bir tedarikçiden fazlasına ihtiyaç duyuyorsanız, yakın iletişim ve teknik uzmanlıkla mükemmeliyet sunan ARMOR-IIMAK’a güvenebilirsiniz.
